(上級)授業2:電話をかける/受ける

1. ビジネス上で顔の知らない相手に電話をする際、顔が見えない分、会話で注意すべき点はどんな事があると思いますか? 先生と話し合ってみましょう。

2. ビジネス上で、早急そうきゅうに取引先とりひきさきに確認したい事があるので、電話をした所、担当者が不在ふざいでした。あなたであれば、この時、どうやって最速さいそくで担当者に確認を取ろうと思いますか? 先生と色々な形を話し合ってみましょう。また、そのやり方が日本では失礼にならないか、先生と話し合ってみましょう。

3. ビジネス上で、取引先とりひきさきに電話をした所、あなたが送った資料しりょうに記載きさいミスがあり、取引先に迷惑めいわくがかかっていると電話口でんわぐちでカンカンに怒られました。あなたは、その電話口でんわぐちでどのように対応しますか? 先生と話し合ってみましょう。

4. ビジネス上で、取引先とりひきさきから電話があり、あなたの上司に早急そうきゅうに確認したい事があると言われますが、あなたの上司はあいにく外出中です。取引先は今すぐに確認したいと言っています。あなたは、その電話口でんわぐちでどのように対応しますか? 先生と話し合ってみましょう。